Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между оператором сервиса Ariberi (далее — «Сервис», «мы») и физическим или юридическим лицом, использующим Сервис (далее — «Пользователь», «вы»).

Сервис — информационная площадка (мини-приложение Telegram) для размещения и поиска объявлений о грузоперевозках: заявок на перевозку грузов, свободного транспорта, услуг для перевозчиков и объявлений о найме водителей.

Начиная использовать Сервис (регистрация, просмотр ленты, размещение публикаций), вы подтверждаете, что ознакомились с Соглашением и принимаете его условия в полном объёме. Если вы не согласны с условиями — прекратите использование Сервиса.

2. Роль Сервиса

Сервис предоставляет техническую возможность размещать объявления и связываться с другими пользователями. Сервис НЕ является стороной сделок между пользователями, не выступает перевозчиком, экспедитором, агентом или посредником, не гарантирует исполнение договорённостей и не несёт ответственности за действия пользователей.

Все договорённости о перевозке, оплате, сроках и условиях заключаются пользователями напрямую, вне Сервиса. Проверка контрагента (документы, репутация, полномочия) — обязанность самого Пользователя.

Отклики, отметки и статусы внутри Сервиса носят информационный характер и не являются заключением договора.

3. Регистрация и аккаунт

Регистрация происходит автоматически через ваш Telegram-аккаунт. Вы обязуетесь указывать достоверные данные (имя или название компании, телефон, роль).

Аккаунт привязан к вашему Telegram-аккаунту. Вы несёте ответственность за все действия, совершённые из вашего аккаунта.

Один пользователь может выступать в нескольких ролях (перевозчик, логист, поставщик услуг, водитель).

4. Контент пользователей

Размещая публикацию (заявку, машину, услугу, анкету), вы гарантируете достоверность указанных сведений и наличие прав на их размещение.

Запрещено: размещать заведомо ложные объявления; дублировать публикации для накрутки выдачи; размещать рекламу, не относящуюся к грузоперевозкам, в неподходящих разделах; использовать Сервис для рассылки спама; выдавать себя за другое лицо; размещать контент, нарушающий законодательство.

Сервис вправе скрывать, редактировать или удалять публикации, нарушающие Соглашение, а также автоматически архивировать неактуальные публикации.

5. Персональные данные

Для работы Сервиса мы обрабатываем: данные Telegram-аккаунта (идентификатор, имя, username), указанные вами имя и номер телефона, содержание ваших публикаций и переписки внутри Сервиса, технические данные об активности (время входа, действия в приложении).

Номер телефона виден другим пользователям только в рамках взаимодействия по публикации (например, при отклике на вашу заявку) — это необходимо для прямой связи сторон и является целью Сервиса. Размещая номер, вы соглашаетесь с таким порядком.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, и технических подрядчиков, обеспечивающих работу Сервиса (хостинг, база данных).

Вы вправе в любой момент закрыть профиль через раздел «Профиль» → «Удалить профиль». После этого вход в аккаунт закрывается, ваши публикации снимаются с ленты, живые отклики отменяются, а имя и контакты перестают показываться другим пользователям.

При закрытии профиля ваши записи не стираются из базы: они сохраняются для аналитики и разрешения споров, а переписка остаётся у вашего собеседника — по ней он ведёт начатые перевозки. Полное удаление данных выполняется по отдельному запросу через раздел «Профиль» → «Поделиться мыслью» или в чате с ботом.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

6. Модерация и блокировка

При нарушении Соглашения Сервис вправе: направить предупреждение; скрыть отдельные публикации; заблокировать аккаунт.

Пользователи могут подавать жалобы на публикации и других пользователей. Жалобы рассматриваются администрацией.

Заблокированный пользователь вправе один раз подать апелляцию через приложение. Решение по апелляции принимает администрация Сервиса.

7. Стоимость

Базовые функции Сервиса предоставляются бесплатно. Сервис оставляет за собой право в будущем ввести платные функции — с предварительным уведомлением пользователей. Ранее размещённые данные при этом остаются доступны бесплатно в разумном объёме.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем бесперебойную работу, отсутствие ошибок и сохранность данных, хотя прилагаем к этому разумные усилия.

Сервис не несёт ответственности за: убытки от сделок между пользователями; достоверность объявлений и данных других пользователей; недоступность Сервиса по техническим причинам; действия платформы Telegram.

Совокупная ответственность Сервиса перед Пользователем в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса (при бесплатном использовании — не возникает).

9. Изменение Соглашения

Мы вправе изменять Соглашение. Актуальная версия всегда доступна в приложении (Профиль → «Пользовательское соглашение»). Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией. О существенных изменениях мы уведомляем через приложение.

10. Заключительные положения

К Соглашению применяется право Республики Казахстан. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством.